この度はブリーズベイホテル＆リゾート下呂にご宿泊して頂きまして、誠にありがとうございました。

ホテルで完結するくらい下呂温泉を満喫できたとの感想を頂きましてありがとうございます。
ホテルに到着してからすぐお楽しみ頂けるハッピーアワーコーナー（生ビール・ハイボール・スパークリングワインのアルコール類や自家製おでん、フライドポテト）をご用意しており、多くのお客様から好評を頂いております。
また先着順ではございますが、貸切家族風呂やカラオケも予約して頂ければご利用頂けます。
他にも卓球やミニゲームといったアクティビティコーナー、小さいお子様をお連れのご家族様向けキッズルームなど、ホテル内で十分にお愉しみ頂けるサービスをご用意しております。
もちろん全て無料サービスとなっております。

また、ご夕食は紅ズワイガニの食べ放題や季節に応じたフェア料理を含めたハーフビュッフェ。
そして多くのお客様から好評を頂いている地酒を取り揃えたアルコール飲み放題コーナーをご用意してお客様をお出迎えさせて頂いております。
お夜食としてロビーにて、郷土料理である高山ラーメンを時間限定ではございますが無料サービスでご用意しております。

お部屋についても広くて良かったと評価頂き、ありがとうございます。
また、知人の方にご紹介下さったとのことで御礼申し上げます。
温泉もご堪能頂き、ぐっすりとお休み頂けたご様子で何よりでございました。

今回のマイナスポイントとして、照明ランプに蜘蛛の巣がついていたとのことで大変申し訳ございませんでした。
今回のことは清掃スタッフ全員に情報共有致しました。今後気をつけて清掃を行い、お客様に気持ちよくお過ごし頂けるお部屋のご提供に努めて参りたいと存じます。

今回は口コミ投稿して頂き、ありがとうございました。
お客様のリピート、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

～全国160店舗展開中BBHホテルグループ♪～
ブリーズベイホテル＆リゾート下呂
支配人 増井

この度はブリーズベイホテル＆リゾート下呂にご宿泊して頂きまして、誠にありがとうございました。

外国人スタッフの接客が大変清々しく感じられたとの評価を頂けて嬉しく思います。
ある程度の日本語はもちろんですが、外国人特有のフレンドリーな接客姿勢がうまくハマれば良い結果が出るのだと感じています。
もちろん接客業ですので、フレンドリーになり過ぎず、日本には日本の作法があることも教えていますので、いい感じでお客様をおもてなしすることが出来れば良いと考えております。

ホテル入口が分かりづらかったことにつきましては申し訳ございませんでした。
車のナビゲーションでも何故かホテル正面入口は案内せず、手前もしくは奥の細い道路をナビしてしまい困っております。
ホテル名の入った看板は国道周辺に２ヶ所・ホテル入口に１ヶ所設置してございますが、いずれもあまり目立ちづらい場所にありますので、ホテル入口に大きめの看板を設置しようと考えております。
のぼり旗でホテル入口を分かりやすくする工夫はしておりましたが、もう少し目立たせるように努力していきたいと存じます。

今回は口コミ投稿して頂き、ありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

～全国160店舗展開中BBHホテルグループ♪～
ブリーズベイホテル＆リゾート下呂
支配人 増井

この度はブリーズベイホテル＆リゾート下呂にご宿泊して頂きまして、誠にありがとうございました。

当館は外国人スタッフが多く従事しているホテルでございますが、一生懸命頑張っていると思います。
明るい笑顔。元気な挨拶。そしておもてなし。
簡単そうに見えてなかなか出来ないことです。
気さくにフレンドリーにお客様をおもてなすことが出来ていたようで良かったと思います。

食事も良く、また利用したいとのご感想は非常に嬉しく思います。
これからもお客様にごゆっくりとおくつろぎ頂けますよう努めて参ります。

今回は口コミ投稿して頂き、ありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

～全国160店舗展開中BBHホテルグループ♪～
ブリーズベイホテル＆リゾート下呂
支配人 増井

この度はブリーズベイホテル＆リゾート下呂にご宿泊して頂きまして、誠にありがとうございました。

スタッフの接客が良かったとの評価を頂けて嬉しく思います。
当館は外国人スタッフが多いホテルでございますが、お客様には常に明るい笑顔でおもてなししております。
ある程度の日本語にも対応できますし、フレンドリーな接客でお客様に安心感をお持ち頂けたことは非常に良かったと思います。

料理も高評価を頂き、ありがとうございます。
これからもお客様に喜んで頂けるメニュー作りに精進して参ります。

キッズルームにつきましても、今以上にアイテムを増やして参ります。
お子様が安心して遊べて、ご両親様も安心して見ていられる、そんな空間を作って参ります。

空気洗浄機設置につきましては早速導入させて頂きました。
ご提案ありがとうございます。

今回は口コミ投稿して頂き、ありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

～全国160店舗展開中BBHホテルグループ♪～
ブリーズベイホテル＆リゾート下呂
支配人 増井

この度はブリーズベイホテル＆リゾート下呂にご宿泊して頂きまして、誠にありがとうございました。

ごゆっくりとお過ごし頂けたご様子で何よりでございます。
チェックイン後、すぐに生ビールやハイボールなどのアルコールはもちろんのこと、各種ソフトドリンクも豊富にご用意してございます。
おつまみとしてご用意している自家製おでんのほか、フライドポテトもご用意しております。
温泉上がりに冷たい生ビールがすぐ飲め、しかも無料サービスですので、多くのお客様から好評を頂いております。
紅ズワイガニ食べ放題や地酒を含めた90分飲み放題がついたご夕食。季節に応じたフェア料理のご提供。夜食に高山ラーメンのご提供など、お客様に喜んで頂けるサービスをこれからも提供して参ります。

今回は口コミ投稿して頂き、ありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

～全国160店舗展開中BBHホテルグループ♪～
ブリーズベイホテル＆リゾート下呂
支配人 増井

この度はブリーズベイホテル＆リゾート下呂にご宿泊して頂きまして、誠にありがとうございました。

お部屋の洗面所とトイレのドアが重なるため使い勝手が悪かったとのご指摘につきましては、非常に申し訳なく思います。
洗面所のドアを閉めてからでないと、お手洗いとユニットバスのドアがお互いにぶつかってしまうため、ご不便をおかけしております。
ホテルの構造上、どうしても改善することが出来ないため、どうかご了承下さいます様、お願い申し上げます。

温泉のつるつる感が少なかったとのことでございますが、当館の温泉は無色透明のサラッとした泉質が特徴でございます。
ご入浴されて、お客様が抱いていた印象よりつるつる感が少なかったという感じだと思われますが、ご入浴後は多少なりともお肌がつるつるになられたかと存じます。

その他につきましては多くの高評価を頂きまして有難く存じます。
これからも多くのお客様からごゆっくりおくつろぎ頂けます様、スタッフ一同鋭意努力して参ります。

また下呂へお越しの際は、是非とも当館を選択肢の１つに加えて頂ければと存じます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

今回は口コミ投稿して頂きましてありがとうございました。

～全国160店舗展開中BBHホテルグループ♪～
ブリーズベイホテル＆リゾート下呂
支配人 増井

この度はブリーズベイホテル＆リゾート下呂にご宿泊して頂きまして、誠にありがとうございました。

当館のご夕食や飲み放題サービスにご満足して頂けたご様子で何よりでございます。
飲み放題コーナーはソフトドリンクを含めて約45種類と豊富なドリンク類をご用意しております。
地元のお酒はもちろんのこと、女性のお客様に人気の高いあらごしシリーズなど数多くのドリンク類をラインナップしております。

当館は基本洋室ツインでございますが、和室のご用意もしております。
ひと昔前まではお布団敷はホテル旅館側の１つのサービスでございましたが、時代の流れもあり、かつ、せっかくのプライベート空間にお邪魔するのもよろしくございませんので、お布団はお客様のセルフサービスとさせて頂いております。

当館の温泉は無色透明でサラサラしております。
下呂温泉街の大体のホテル旅館様の温泉も同様でございます。
湯上りはサラサラ感とツルっとした肌触りを体感できたかと存じます。
気持ちよくご入浴して頂けて何よりでございました。

今回は口コミ投稿して頂き、ありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

～全国160店舗展開中BBHホテルグループ♪～
ブリーズベイホテル＆リゾート下呂
支配人 増井

この度はブリーズベイホテル＆リゾート下呂にご宿泊して頂きまして、誠にありがとうございました。

１泊４食プランを十分にご堪能頂けたご様子で何よりでございます。
チェックイン後、すぐに生ビールやハイボールなどのアルコールはもちろんのこと、各種ソフトドリンクも豊富にご用意してございます。
おつまみとしてご用意している自家製おでんのほか、フライドポテトもご用意しております。
温泉上がりに冷たい生ビールがすぐ飲め、しかも無料サービスですので、多くのお客様から好評を頂いております。
紅ズワイガニの食べ放題や地酒を含めた90分飲み放題がついたご夕食。季節に応じたフェア料理のご提供。夜食に高山ラーメンのご提供など、お客様に喜んで頂けるサービスをこれからもクオリティを上げながら提供して参りたいと存じます。

レストランでのメニュー取り間違えがあったことは大変残念なことであり、深くお詫び申し上げます。
レストランスタッフには各テーブルの料理内容と配膳確認を複数人で行うよう、指示伝達致しました。
今後このようなミスが起きないよう、気をつけて参ります。

今回は口コミ投稿して頂き、ありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

～全国160店舗展開中BBHホテルグループ♪～
ブリーズベイホテル＆リゾート下呂
支配人 増井

この度はブリーズベイホテル＆リゾート下呂にご宿泊して頂きまして、誠にありがとうございました。

手前どものホテルは特に夕食に力を入れ、グループ全体で取り組んでおります。
ここ最近はグレードも上がり、ご満足して頂けたお声も多くなってきておりましたが、お客様につきましては、今回ご満足して頂けなかったことは誠に残念でございます。
１人でも多くのお客様からご満足して頂けるメニュー造りに今後も鋭意努力して参ります。

ロビーで提供している夜鳴きラーメンにつきましては、美味しい作り方をラーメンコーナーの目の前の壁にPOPでご案内しております。
つゆを入れただけでは当然生暖かいラーメンになってしまいますので、もう少し目立つような「ラーメンの作り方」を壁に貼りたいと思います。

温泉につきましては泉質や広さなど、当然ですがホテル旅館ごとに大きく異なっております。
当館には当館なりの良さがありますので、どうかご了承頂ければと存じます。

全体的にお客様には当館の良さが伝わらなかったようで至極残念でございます。
今回の件に懲りることなく、また下呂にお立ち寄りの際には、当館を選択肢の１つとしてご検討頂ければと存じます。

～全国160店舗展開中BBHホテルグループ♪～
ブリーズベイホテル＆リゾート下呂
支配人 増井

この度はブリーズベイホテル＆リゾート下呂にご宿泊して頂きまして、誠にありがとうございました。

ごゆっくりとお過ごし頂けたようで何よりでございます。
無料貸切家族風呂と無料カラオケにつきましては、チェックイン順に受け付けておりますので、早めにご到着されても館内でごゆっくりお過ごし頂けるようにしております。
また卓球場の他にも、エアホッケーゲームやミニサッカーゲーム、ダーツなどのアクティビティも好評でございます。

ご夕食も紅ズワイガニ食べ放題の他、地酒を含めた飲み放題や季節に応じたフェア料理（今回は揚げ物フェア）のビュッフェ形式にてご提供させて頂いております。期待通りの旨さとの評価ありがとうございます。

築37年のホテルですが、お客様にごゆっくりお過ごし頂けるよう様々な企業努力をしております。
多くのお客様から「ナイトテーブルにコンセントを置いて欲しい」とのリクエストがありましたので、今年の冬に洋室客室全てにコンセントをつけさせて頂きました。
お客様からリクエストのございました「洗面台にコンセントがなく不便だった」とのお声も今年のバリューアップ提案に追加させて頂きます。
お客様からのリクエストに可能な限りお応えし、多くのお客様から愛されるホテルにするべく、これからも努力して参ります。

オートロックのご説明がなかったことは申し訳ございませんでした。
チェックインの時にお客様にお伝えすることと、お渡ししている館内案内の文言につけ加えさせて頂きたいと存じます。

また下呂へお越しの際は、是非とも当館を選択肢の１つに加えて頂ければと存じます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

今回は口コミ投稿して頂きましてありがとうございました。

～全国160店舗展開中BBHホテルグループ♪～
ブリーズベイホテル＆リゾート下呂
支配人 増井

この度はブリーズベイホテル＆リゾート下呂にご宿泊して頂きまして、誠にありがとうございました。

３回目のご利用とのこと。また、☆４ホテルとのご評価を頂き、スタッフ一同心より御礼申し上げます。

今回は部屋の清掃が行き届いておらず、大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフに今回のことを伝達致しました。
１つ１つ確実に丁寧に。ご来館されたお客様がごゆっくりとお過ごし頂ける空間造りにこれからも鋭意努力して参ります。

また下呂へお越しの際は、是非とも当館を選択肢の１つに加えて頂ければと存じます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

今回は口コミ投稿して頂きましてありがとうございました。

～全国160店舗展開中BBHホテルグループ♪～
ブリーズベイホテル＆リゾート下呂
支配人 増井

この度はブリーズベイホテル＆リゾート下呂にご宿泊して頂きまして、誠にありがとうございました。

館内で提供しているお食事等につきまして、ご満足頂けたようで何よりでございます。
ご到着されてからのおでんやフライドポテト、生ビールやハイボールといったサービスは多くのお客様から好評を頂いております。
ご夕食は紅ズワイガニ食べ放題を含めた90分飲み放題ハーフビュッフェもおかげさまで好評を得ております。アルコール・ソフトドリンクは地酒を含めて合計45種類ご用意しております。
夜食としてご用意しております高山ラーメンも人気を博しております。

無料貸切家族風呂と無料カラオケはご利用枠があるため、チェックイン順にご予約させて頂いております。ご利用希望のお客様はお早めにお越し頂ければと存じます。

館内清掃につきましては、今以上に清潔感を維持するべく、今後も努力して参ります。
１人でも多くのお客様に喜んで頂けるホテルを目指して今後も頑張って参ります。

また下呂へお越しの際は、是非とも当館を選択肢の１つに加えて頂ければと存じます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

今回は口コミ投稿して頂きましてありがとうございました。

～全国160店舗展開中BBHホテルグループ♪～
ブリーズベイホテル＆リゾート下呂
支配人 増井

この度はブリーズベイホテル＆リゾート下呂にご宿泊して頂きまして、誠にありがとうございました。

当館は国道４１号線沿いに立地しておりますので、周辺に観光スポットとなる場所はございません。
下呂温泉街から少し離れておりますので、当館C/i前、もしくはC/O後に遊びに行かれることをおススメしております。
卓球以外にも遊べるアクティビティや貸切家族風呂、無料カラオケも先着順でご用意しておりますので、ホテル到着後はゆっくり館内でお過ごし頂ければと存じます。

お食事については可もなく不可もなくとのご感想ですが、１人でも多くのお客様に美味しかったとおっしゃって頂ける様、日々精進して参ります。

アメニティにつきましては必要最低限の物はご用意しておりますが、お客様からリクエスト頂いているアメニティもいくつかございますので、今後の検討課題にさせて頂きたいと存じます。

一部の清掃が行き届いていないとのご指摘、誠に申し訳ございませんでした。
お客様から頂いたご指摘内容をスタッフ全員共有し、お客様が過ごしやすい空間維持に努めて参ります。

また下呂へお越しの際は、是非とも当館を選択肢の１つに加えて頂ければと存じます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

今回は口コミ投稿して頂きましてありがとうございました。

～全国160店舗展開中BBHホテルグループ♪～
ブリーズベイホテル＆リゾート下呂
支配人 増井

この度はブリーズベイホテル＆リゾート下呂にご宿泊して頂きまして、誠にありがとうございました。

当館は国道41号線沿いに立地しているホテルのため、下呂温泉街からは少し距離がございます。
しかし、高層階から眺める温泉街の街並みや南飛騨の山々の景色は見ごたえがあるかと存じます。

前のお客様の返信コメントと被る部分ではございますが、築37年のホテルでございます。
ホテル全体の雰囲気は古臭さが感じられますが、館内はお客様に気持ちよくお過ごし頂けるよう、清掃はもちろんのこと、各設備の点検やメンテナンスなど日々しっかりと行っております。

お食事内容が良かったとのこと。ご評価頂きましてありがとうございます。
夕食時のアルコール飲み放題コーナーは地元の日本酒や焼酎・季節限定のお酒・女性に人気のあらごしシリーズなど、ソフトドリンクを含め、約40種類のドリンクをご用意しております。

ご宿泊料金は当館の立地が下呂温泉街から少し離れている分、リーズナブルな料金設定にしております。
お客様滞在中は、下呂温泉街に出かけなくてもホテル内でお過ごし頂けるよう、卓球コーナーやダーツ、ミニサッカーゲーム、ミニエアホッケーゲームなど、いくつかのアクティビティをご用意しております。

下呂温泉街へはホテルご到着前もしくはホテルご出発後に遊びに行かれることをお勧めしております。
その分、宿泊料金は少し抑えられるかと存じます。
※夜の下呂温泉街もお食事やお酒で愉しめる素敵なお店は多くございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

今回は口コミ投稿して頂きましてありがとうございました。

～全国160店舗展開中BBHホテルグループ♪～
ブリーズベイホテル＆リゾート下呂
支配人 増井

この度はブリーズベイホテル＆リゾート下呂にご宿泊して頂きまして、誠にありがとうございました。

築37年を誇るホテルでございますが、館内はお客様に気持ちよくお過ごし頂けるよう、スタッフが頑張って清掃しております。
居心地が良かったとのお客様のお声は、清掃スタッフの励みになります。有難いお言葉を頂きましてありがとうございます。

温かい料理につきましては、チェーフィングやヒートランプの保温状態を再度確認するように致します。
料理をお出ししてから出来る限りのお時間、温かい状態で料理提供できるよう努力して参ります。

浴場更衣室にはアメニティの他に、数種類の化粧品をご用意しております。
無料貸出品コーナーにもTSUBAKIといった女性に人気のシャンプーリンスセットもご用意しております。

１人でも多くのお客様に喜んで頂けるホテルを目指して今後も頑張って参ります。

また下呂へお越しの際は、是非とも当館を選択肢の１つに加えて頂ければと存じます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

今回は口コミ投稿して頂きましてありがとうございました。

～全国160店舗展開中BBHホテルグループ♪～
ブリーズベイホテル＆リゾート下呂
支配人 増井

この度はブリーズベイホテル＆リゾート下呂にご宿泊して頂きまして、誠にありがとうございました。

当館のお部屋面積（洋室客室）は30平米ですので、ある程度の広さを体感して頂けるかと存じます。

また、豪華な料理だったとの評価を頂き、ありがとうございます。
紅ズワイガニの食べ放題や季節ごとのフェア料理など、創意工夫を重ねてお客様にお料理を提供しております。
１人でも多くのお客様からご評価を頂けるよう、これからも精進して参ります。

料金につきましては、当館が国道41号線沿いにあり、下呂温泉街から少し離れている立地であることから、他ホテル様と比べるとリーズナブルな料金設定をしております。

いい意味でお客様の期待を裏切ることが出来て良かったです。
悪い意味でお客様の期待を裏切ることのないよう、これからも努力して参る所存です。

お友達にラインして頂けたのこと。また、年内に再度来られるとのことで、これほど嬉しいことはございません。
お客様のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

今回は口コミ投稿して頂きましてありがとうございました。

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ブリーズベイホテル＆リゾート下呂
支配人 増井

この度はブリーズベイホテル＆リゾート下呂にご宿泊して頂きまして、誠にありがとうございました。

ごゆっくりお過ごし出来たとの感想を頂き、手前どもも嬉しく思います。

当館では様々な無料サービスをご用意してお客様をお出迎えしております。
１人でも多くのお客様から「ゆっくり出来た」「くつろげた」等のお声を頂戴できます様、これからもスタッフ一丸となって取り組んで参ります。

また下呂にお越しになるご予定がございましたら、是非とも当館を選択肢の１つに加えて頂ければ幸いでございます。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

今回は口コミ投稿して頂きましてありがとうございました。

～全国165店舗展開中BBHホテルグループ♪～
ブリーズベイホテル＆リゾート下呂
支配人 増井

この度はブリーズベイホテル＆リゾート下呂にご宿泊して頂きまして、誠にありがとうございました。

フロントに隣接する植え込みにゴミが散乱しているとのご指摘につきまして、お客様に不快な思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。
早速、植え込みを含めたホテル周辺のゴミ拾いと落ち葉清掃を実施致しました。

今後の改善策として、昼間の巡回清掃だけではなく、朝と夕方、夜の駐車場巡回の際もゴミのチェックを行うようにフロントスタッフに周知致しました。
お客様のおっしゃいます通り、玄関はお客様を迎え入れる顔でございます。
十分気をつけて参りたいと存じます。

当館のサービス・温泉・お食事等につきましてはおおむねご満足して頂けたようで何よりでございます。

また下呂にお越しになるご予定がございましたら、是非とも当館を選択肢の１つに加えて頂ければ幸いでございます。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

今回は口コミ投稿して頂きましてありがとうございました。

～全国165店舗展開中BBHホテルグループ♪～
ブリーズベイホテル＆リゾート下呂
支配人 増井

この度はブリーズベイホテル＆リゾート下呂にご宿泊して頂きまして、誠にありがとうございました。

当館のサービスにご満足して頂けたようで何よりでございます。

チェックインから楽しめるハッピーアワー（生ビール＆ハイボールの飲み放題と自家製おでんの食べ放題）は多くのお客様から好評を頂いております。

ご夕食のお時間につきましては、提供時間帯を分けることによって混雑を避ける配慮をしております。
お客様も美味しくお召し上がり頂けたご様子で何よりでございます。

当館の温泉につきましても気に入って頂けたようで嬉しく思います。

また下呂にお越しになるご予定がございましたら、是非とも当館を選択肢の１つに加えて頂ければ幸いでございます。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

今回は口コミ投稿して頂きましてありがとうございました。

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ブリーズベイホテル＆リゾート下呂
支配人 増井